クレーム

コールセンター、略してコルセン。エンドユーザーからのお問い合わせ対応もあるし、企業さんからのお問い合わせ対応をするセンターもあります。わたくし：マイは、気がつけばコールセンター歴10年となりました。そこで！善意は押し付け！コールセンターで対...

どーもどーも！いつのまにかコールセンター歴7年、マイ(@iamxxxgv)です！接客業をやっていると、クレーム対応をすることがあります。コールセンターなんてもってのほかだし、アパレルでも飲食店でも、なんでもそう。店員とお客様という立場がある...