コールセンター

☆気まま日記☆

コルセンに10年勤めているマイが嫌いな人はこちらです【個人の感想です☆】

あ~あバカがよぉ— マイ⚡️気ままなブロガー⚡️ (@iamxxxgv) July 24, 2022 コールセンター、コルセン業界で働いて10年。自分の中で対応しやすい人、対...
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コルセンで働くなら、お客様に寄り添い、味方になっていただくとお話がしやすい件【クレーム対応】

コールセンター、略してコルセン。エンドユーザーからのお問い合わせ対応もあるし、企業さんからのお問い合わせ対応をするセンターもあります。わたくし:マイは、気がつけばコールセンター歴10年となりました。そこで!善意は押し付け!コールセンターで...
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コールセンターで7年務めているマイのクレーム対応のコツ!知性で対応せよ!

どーもどーも!いつのまにかコールセンター歴7年、マイ(@iamxxxgv)です!接客業をやっていると、クレーム対応をすることがあります。コールセンターなんてもってのほかだし、アパレルでも飲食店でも、なんでもそう。店員とお客様という立場があ...
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