接客業

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コールセンターで7年務めているマイのクレーム対応のコツ!知性で対応せよ!

どーもどーも!いつのまにかコールセンター歴7年、マイ(@iamxxxgv)です!接客業をやっていると、クレーム対応をすることがあります。コールセンターなんてもってのほかだし、アパレルでも飲食店でも、なんでもそう。店員とお客様という立場がある...
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