【体験談】OCN光を解約後、解約金の確認が必要になったら、ここから調べよう!!

役立つ情報
この記事は約3分で読めます。




先日、といっても
2020年4月頃、
長年使っていたOCN光から
ソフトバンク光に
事業者間変更をしました。



ソフトバンク光に乗り換えた時
他社の違約金を後日キャッシュバック」という
キャンペーンがありました。



違約金って結構かかるしね、
時間かかってもいいから
キャッシュバックしてもらおうか・・・



と思ったら・・・
うっかりマイさん、
違約金の明細が書かれている
書類を・・・・!!




破棄していました・・・!!!!



ガ━━(゚Д゚;)━━ン!



・・・・ということで・・
OCNさんに
解約金の明細が分かるもの、
再発行していただけないか
問い合わせてみました!





問い合わせする場所を探すのに一苦労・・wメールで問い合わせしました!




早速OCNさんに問い合わせしてみようと
思い立った私。



電話は苦手なので・・・(笑)
メールで問い合わせをしようと
決心しました。



Googleの検索で、
OCN光 問い合わせ」と検索。






OCNのお問い合わせ一覧」をクリック。






OCN全体の問い合わせ その他」を
クリック。
※下部のサービス個別の問い合わせをクリックしたら
いろんなページに飛ばされて
なかなかお問い合わせのページに
行きませんでした・・・( ノД`)シクシク…



次のページで
お問い合わせについてはこちら」を
クリックすると・・・







OCN光のマイページの
お問い合わせ画面
到達しました!


ここから問い合わせることが
できます!



とりあえず手元に
契約IDとがなくても
用件だけ伝えて
問い合わせしてみましょう!



いやーここまで来るのが
大変でした・・・(笑)

ここかと思ったら
リンク踏んで、
ウィンドウが新しく開いて、
またリンク踏んでって・・




もうちょっと
ページ遷移の回数が
減ればいいんですけどね・・・




解約後の解約金の明細は二つの場所で確認することができるよ!




OCN光へ問い合わせたところ、
下記の2つで
解約金の明細を確認できるとのことでした!



(1)おしえてこむ



請求書に書かれている
請求番号とアクセスキーで
内容を確認できるサービスです。




上記のURLをクリック
>請求内訳 お支払い状況の確認
>請求番号とアクセスキーを入力
>詳細を押すと、明細が見れます!




(2)解約後のご請求情報確認




マイページにて
請求詳細を確認できるサービスです。




このページで確認するには
登録した電話番号による
音声認証orSMS認証が必要です。

※携帯の番号が変わってる人は
こっちのサービスは使えません!!



上記URLをクリック
>OCNお客様番号と登録の携帯番号を入力
>音声認証かSMS認証を実施
>詳細にて明細を確認することができます



まとめ:解約後、携帯の番号が変わっているなら、おしえてこむで調べるのがGOOD!!




契約した時の電話番号から
もう違う番号に変わっている、
ということって
ままあると思うんですよ。



なので、確認するのであれば
SMS認証のないおしえてこむが
一番良いと思います!!




私はおしえてこむで
無事解約金の明細を確認出来て、
ソフトバンク光のキャンペーンに
応募することができました!



あとはキャッシュバックを待つばかり・・
ふひひ・・・(笑)



なお、もし領収書なども
紛失していて
請求番号が分からない場合は、
分かる情報をできるだけ添えて、
OCN光さんに再度問い合わせましょうね!




以上!!!
マイ(@iamxxxgv)の
OCN光の解約金の明細が
分からなくなっちまった日記でした☆彡





コメント

タイトルとURLをコピーしました